Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.Strollero.com.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und von uns als Verkäufer bzw. Händler im Rahmen von Vertragsbeziehungen, die über Fernabsatz, insbesondere über den Online-Shop auf der Website www.strollero.com, geschlossen werden.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie hier einsehen können: /podminky-ochrany-osobnych-udojav/.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich digital. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu treffen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB im Widerspruch zu einer im Rahmen Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop getroffenen Vereinbarung stehen, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor diesen AGB.

1. Definitionen
1.1. Ein digitaler Dienst ist alles, was Sie in unserem Online-Shop durch Abschluss eines Vertrags über die Bereitstellung eines digitalen Dienstes erwerben können und das gleichzeitig aus in digitaler Form erstellten und gelieferten Daten oder einem digitalen Dienst besteht, der es Ihnen ermöglicht, Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder auf diese Daten zuzugreifen.

1.2. Der Preis ist der Betrag, den Sie für die Ware bezahlen.

1.3. Die Versandkosten sind der Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Kosten für Verpackung, Transport, Porto und sonstige Gebühren.

1.4. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten sowie allen weiteren Kosten und Gebühren, sofern diese nicht im Voraus ermittelt werden konnten.

1.5. Die Mehrwertsteuer ist die gesetzliche Mehrwertsteuer.

1.6. Unser Online-Shop ist ein von uns unter strollero.com betriebener Online-Shop, in dem der Kauf der Ware stattfindet.

1.7. Die Rechnung ist ein gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ausgestelltes Steuerdokument über den Gesamtpreis.

1.8. Wir sind Marianna Čaňová, mit Sitz in Drietoma 362, 913 03 Drietoma, Handelsregisternummer 46540601, eingetragen im Handelsregister des Bezirksamts Trenčín unter der Nummer 350-32507, E-Mail: info@strollero.com. Wir gelten rechtlich als Verkäufer bzw. Händler. Zur Klarstellung: Wir betreiben keinen Online-Marktplatz und bieten Verbrauchern daher auch keinen Online-Marktplatz an, auch nicht über Dritte. Wir unterliegen daher nicht den besonderen Informationspflichten gemäß §§ 16 und 17 des Verbraucherschutzgesetzes.

1.9. Mit Ihrer Bestellung unterbreiten Sie uns ein unwiderrufliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags.

1.10. Ein Unternehmer ist eine im Handelsregister eingetragene Person, die ein Gewerbe auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis oder einer anderen, nach besonderen Vorschriften vorgeschriebenen Lizenz betreibt, oder eine Person, die landwirtschaftliche Erzeugnisse produziert und nach besonderen Vorschriften registriert ist.

1.11. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.12. Ein Verbraucherkaufvertrag ist ein Kaufvertrag zwischen einem Unternehmer als Verkäufer und einem Verbraucher als Käufer, wenn der Kaufgegenstand bewegliche Sachen sind, einschließlich Sachen mit digitalen Elementen, Wasser, Gas oder Strom, die in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge verkauft werden, auch wenn die Sache noch nicht hergestellt oder bereits hergestellt ist, einschließlich nach den Spezifikationen des Verbrauchers als Käufer.

1.13. Waren sind alle Artikel, die Sie im E-Shop kaufen können, einschließlich beweglicher Güter mit digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen.

1.14. Ein Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage Ihrer angegebenen Daten eingerichtet wird und Ihnen ermöglicht, die eingegebenen Daten zu speichern, Ihre Bestellhistorie und abgeschlossenen Verträge einzusehen sowie auf die im Rahmen des Vertrags über die Erbringung digitaler Leistungen bereitgestellten digitalen Inhalte zuzugreifen und diese zu nutzen.

1.15. Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft (rechtlich als Käufer bezeichnet). Wenn Sie Ihre Steuernummer (IČO) in Ihrer Bestellung angeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Bestimmungen dieser speziell für Unternehmer geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die zwischen uns vereinbarten Bedingungen für Sie gelten. Gleichzeitig haben Sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf vollen Schutz vor unlauteren und aggressiven Geschäftspraktiken sowie vor irreführenden Handlungen und Unterlassungen.

1.16. Der Vertrag ist ein Kaufvertrag, der auf Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten und über den Online-Shop übermittelten Bestellung zustande kommt, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigung erhalten. Der Vertrag ist zugleich ein Vertrag über den Kauf eines Artikels mit digitalen Elementen und ein Vertrag über die Erbringung digitaler Leistungen. Sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihren einzelnen Teilen oder Punkten ausdrücklich auf einen Vertrag über den Kauf von Waren mit digitalen Elementen oder auf einen Vertrag über die Erbringung digitaler Leistungen Bezug nehmen, gilt diese besondere Regelung nur für die Waren und/oder digitalen Leistungen, die auf Grundlage des jeweiligen Vertragstyps erbracht werden.

1.17. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Unternehmer und Verbraucher geschlossen wird, insbesondere über eine Online-Plattform, E-Mail, Telefon, Fax, Mailingliste oder Angebotskatalog („Vertrag“).

1.18. Das Bürgerliche Gesetzbuch ist das slowakische Gesetz Nr. 40/1964 Slg. in der jeweils geltenden Fassung.

1.19. Das Verbraucherschutzgesetz ist das slowakische Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze.

2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise
2.1. Der Kauf der Waren ist ausschließlich über die Web-Plattform des Online-Shops möglich.

2.2. Sie sind verpflichtet, uns beim Kauf der Waren alle Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir gehen davon aus, dass die von Ihnen bei der Bestellung der Waren angegebenen Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind.

3. Vertragsschluss
3.1. Der Vertrag mit uns kann in slowakischer oder englischer Sprache geschlossen werden.

3.2. Der Vertrag wird online über den Online-Shop geschlossen. Die Kosten für die Nutzung der Kommunikationsmittel, die Sie für den Online-Vertragsschluss verwenden, tragen Sie. Diese Kosten erhöhen nicht den Gesamtpreis der Waren und entsprechen in keiner Weise Ihrem üblichen Tarif für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang). Es fallen keine weiteren Kosten unsererseits an. Mit Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

3.3. Für den Vertragsschluss ist es erforderlich, dass Sie im Online-Shop einen Bestellentwurf erstellen. Dieser Entwurf muss folgende Informationen enthalten:

a) Informationen zu den gekauften Waren (im Online-Shop markieren Sie die gewünschten Waren mit dem Button „In den Warenkorb“);

b) Informationen zu Preis, Versandkosten, Mehrwertsteuer, Zahlungsart für den Gesamtpreis und der gewünschten Lieferart. Diese Informationen werden bei der Erstellung des Bestellvorschlags in unserem Online-Shop eingegeben. Preis, Versandkosten, Mehrwertsteuer und Gesamtpreis werden von uns automatisch anhand der ausgewählten Artikel und der Lieferart in den Bestellvorschlag eingefügt.

c) Ihre Identifikationsdaten, die wir für die Warenlieferung benötigen, insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4. Sie können die Daten während der Erstellung des Bestellvorschlags bis zum Absenden ändern und überprüfen.

3.5. Nach der Überprüfung durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung erstellt. Bitte lesen und bestätigen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie auf den Button klicken. Andernfalls ist eine Bestellung nicht möglich. Das Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gilt als Bestätigung und Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Anschließend werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns übermittelt.

3.6. Wir bestätigen Ihre Bestellung schnellstmöglich nach deren Eingang bei uns per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit unserer Bestellbestätigung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil dieses Vertrags.

3.7. Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft hauptsächlich Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Menge bestellen, als von uns erlaubt ist. Wir informieren Sie jedoch stets im Voraus über die maximale Bestellmenge im Online-Shop. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, kontaktieren wir Sie und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines geänderten Vertrags. In diesem Fall kommt der Vertrag mit Ihrer Annahme unseres Angebots zustande.

3.8. Ist der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines technischen Fehlers (z. B. einer fehlenden Ziffer oder eines Preises, der in keinem Verhältnis zum Warenwert steht) offensichtlich falsch, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Käufer über den korrekten Preis zu informieren.

3.9. Im Falle eines Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.

3.10. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Vorgehensweise beim Erstellen einer Bestellung ist jedoch identisch mit der eines Käufers ohne Benutzerkonto; der Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

3.11. In einigen Fällen gewähren wir Ihnen einen Rabatt beim Kauf von Waren. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie die entsprechenden Daten im dafür vorgesehenen Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie die Ware mit einem Rabatt.

4. Benutzerkonto
4.1. Nach Ihrer Registrierung im Online-Shop haben Sie Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.

4.2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese im Falle von Änderungen zu aktualisieren.

4.3. Der Käufer ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Benutzerkonto zu schützen und Dritten deren Nutzung zu untersagen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die Verletzung dieser Verpflichtung durch den Käufer entstehen.

4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich und darf nicht von Dritten genutzt werden.

4.5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als ein Jahr nicht nutzen, nach Ihrem Rücktritt vom Vertrag oder bei einem Verstoß gegen Ihre vertraglichen Pflichten.

4.6. Die Verfügbarkeit des Benutzerkontos kann insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an Hard- und Software eingeschränkt sein.

5. Preis und Zahlungsbedingungen; Eigentumsvorbehalt
5.1. Der Preis ist stets im Online-Shop, im Bestellangebot und im Vertrag angegeben. Bei Abweichungen zwischen dem im Online-Shop und dem im Bestellangebot angegebenen Preis gilt der im Bestellangebot angegebene Preis, der stets mit dem Vertragspreis übereinstimmt. Im Bestellangebot sind auch die Versandkosten bzw. die Bedingungen für kostenlosen Versand aufgeführt. Der Verkäufer ist gemäß § 4 UStG nicht umsatzsteuerpflichtig; die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.

5.2. Der Gesamtpreis gemäß Ziffer 1.4 ist der Endpreis inklusive aller Gebühren. Der Verkäufer ist gemäß § 4 UStG nicht umsatzsteuerpflichtig.

5.3. Wir fordern die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsschluss und vor Warenlieferung an. Sie können den Gesamtpreis wie folgt bezahlen:

a) Per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb eines Kalendertages fällig.

b) Online-Zahlung per Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Shoptet-Zahlungssystem und unterliegt dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Online-Zahlung per Karte ist der Gesamtpreis sofort fällig.

5.4. Die Rechnung wird nach Zahlungseingang elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie liegt in Ihrem Benutzerkonto (sofern vorhanden) abrufbar.

5.5. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung und Lieferung auf Sie über. Bei Zahlung per Banküberweisung oder Online-Zahlung per Karte erfolgt die Zahlung durch Gutschrift auf unser Konto.

6. Warenlieferung; Gefahrübergang bei zufälliger Zerstörung, zufälliger Verschlechterung und Verlust der gekauften Ware
6.1. Die Ware wird Ihnen auf dem von Ihnen gewählten Weg zugestellt. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

a) Wir versenden mit geprüften Kurierdiensten.

b) Wir bearbeiten Bestellungen von unserem Hauptsitz aus und über unser Logistiknetzwerk, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Strollero ist für Verkauf, Kommunikation, Reklamationen und Rücksendungen der Ware verantwortlich.

6.2. Die Ware kann nur innerhalb der Slowakischen Republik, in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in andere Länder geliefert werden, die der Verkäufer auf der Website des Onlineshops angibt.

6.3. Wir versenden die Ware so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung und Zahlung. In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–9 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Empfängerland und dem gewählten Versandunternehmen ab. Sollte die Lieferung länger als 9 Werktage dauern, werden wir Sie kontaktieren und Sie darüber informieren. Die Ware gilt als zugestellt, sobald Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person sie abholen oder wir sie an den von Ihnen gewählten Spediteur übergeben, sofern wir keine der von uns angebotenen Versandoptionen anbieten. Waren mit digitalen Elementen gelten als geliefert, sobald Ihnen die entsprechenden digitalen Inhalte oder Dienste zum Download und zur Installation zur Verfügung gestellt werden. Bei der kontinuierlichen Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienste über einen vereinbarten Zeitraum gilt die Lieferung als erfolgt, sobald die Bereitstellung beginnt.

6.4. Während der Vertragserfüllung können unvorhergesehene Umstände eintreten, die den Liefertermin der von Ihnen bestellten Waren beeinflussen. Wir werden Sie unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über die Änderung des Liefertermins und den neuen voraussichtlichen Liefertermin informieren. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die Benachrichtigung über den neuen Liefertermin beinhaltet auch unsere Bitte um Ihre Bestätigung, ob Sie auf die Lieferung der Waren zum neuen Termin bestehen.

6.5. Bei der Entgegennahme der Waren vom Transportunternehmen sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und uns sowie das Transportunternehmen unverzüglich über etwaige Beschädigungen zu informieren. Ist die Verpackung beschädigt und deutet dies auf unbefugte Behandlung und unbefugten Zugriff auf die Sendung hin, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren anzunehmen.

6.6. Sie sind verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit abzuholen. Sollten Sie die Ware nicht abholen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Abholort und die Abholfrist oder liefern Ihnen die Ware auf Ihre schriftliche Anfrage hin, die uns spätestens 14 Tage nach dem ursprünglichen Abholtermin zugeht, erneut zu. Sie verpflichten sich, alle Kosten der erneuten Lieferung zu tragen. Holen Sie die Ware auch innerhalb dieser Frist nicht ab, sind wir aufgrund einer wesentlichen Vertragsverletzung Ihrerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt wird mit dem Tag der Zustellung wirksam. Der Rücktritt berührt nicht den Anspruch auf Ersatz der tatsächlich entstandenen Kosten des Zustellversuchs und etwaiger weiterer Schäden.

6.7. Wird die Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, wiederholt oder auf eine andere als die vereinbarte Weise zugestellt, sind Sie verpflichtet, uns die dadurch entstandenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdetails senden wir Ihnen an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum des E-Mail-Eingangs.

6.8. Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Ware geht mit der Lieferung auf Sie über. Nehmen Sie die Ware nicht ab oder verweigern Sie die Abnahme (außer in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen), geht die Gefahr zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie die Möglichkeit hatten, die Ware abzunehmen, die Abnahme aber aus Gründen Ihrerseits nicht erfolgte. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie alle Folgen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Wertminderung der Ware verbunden sind.

7. Rechte aus der Mängelhaftung
7.1 Einleitende Bestimmungen zur Mängelhaftung
7.1.1. Sind Sie Unternehmer, verpflichten wir uns, Ihnen die Ware in der vereinbarten Qualität, Menge und mangelfrei zu liefern.

7.1.2. Sind Sie Verbraucher, verpflichten wir uns, Ihnen die Ware gemäß den allgemeinen Anforderungen nach § 617 BGB und den vereinbarten Anforderungen nach § 616 BGB sowie mit den in unserem Online-Shop oder in Werbematerialien dargestellten Eigenschaften der Ware und mangelfrei zu liefern. Die Ware entspricht nicht den allgemeinen Anforderungen, wenn wir Sie bei Vertragsschluss ausdrücklich über eine spezifische Abweichung informiert haben und Sie dieser ausdrücklich und gesondert zugestimmt haben.

7.1.3. Die verkaufte Ware entspricht den allgemeinen Anforderungen nach § 617 BGB, wenn:

a) sie für alle Zwecke geeignet ist, für die Waren derselben Art üblicherweise verwendet werden, insbesondere unter Berücksichtigung der für den jeweiligen Sektor geltenden gesetzlichen Bestimmungen, technischen Normen oder Verhaltensregeln;

b) sie der Beschreibung und Qualität des Musters oder Modells entspricht, das wir Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben;

c) sie mit Zubehör, Verpackung und Anleitungen, einschließlich Montage- und Installationsanleitungen, geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können;

d) Die Ware wird in der Menge, Qualität und mit den für Waren derselben Art üblichen Eigenschaften, einschließlich Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit und Haltbarkeit, geliefert, die Sie unter Berücksichtigung der Art der Ware und öffentlicher Angaben (insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett) vernünftigerweise erwarten können. Wir haften für Mängel der Ware bei Lieferung im Umfang unserer in den Punkten 7.1.1 oder 7.1.2 genannten Verpflichtung.

7.1.4. Sind Sie Unternehmer, haften wir insbesondere dann nicht für Mängel der Ware, wenn:

7.1.4.1 Sie über bestehende Mängel informiert wurden oder hätten wissen müssen und diese Mängel nicht den vereinbarten Eigenschaften der Ware widersprechen;

7.1.4.2 die Mängel nach Übernahme der Ware entstanden sind, sofern sie nicht auf einer Verletzung unserer Pflichten beruhen;

7.1.4.3 offensichtliche Mängel nicht rechtzeitig gemäß Punkt 7.3.1 angezeigt wurden;

7.1.4.4 Verborgene Mängel wurden nicht fristgerecht gemäß Ziffer 7.3.2 angezeigt;

7.1.4.5 Bei gebrauchter Ware haften wir nicht für Mängel, die durch Gebrauch oder Abnutzung entstanden sind; bei zu einem niedrigeren Preis verkaufter Ware haften wir nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde.

7.1.5. Sind Sie Verbraucher, haften wir nicht für Mängel und Eigenschaften der Ware, insbesondere in folgenden Fällen:

7.1.5.1 Mängel wurden nicht fristgerecht innerhalb der in Ziffer 7.4.1 genannten Frist angezeigt;

7.1.5.2 die Eigenschaften der Ware entsprechen nicht den allgemeinen Anforderungen gemäß § 617 BGB und Sie wurden schriftlich darüber informiert und haben Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung erteilt;

7.1.5.3 (bei Waren mit digitalen Elementen/digitaler Performance) Die Mängel sind auf eine fehlerhafte Installation oder das Versäumnis, die erforderlichen Updates zu installieren, zurückzuführen, sofern wir deren Lieferung sichergestellt und Sie über deren Verfügbarkeit sowie die Folgen einer Nichtinstallation informiert haben;

7.1.5.4 Die fehlerhafte Installation oder das Versäumnis, die Updates zu installieren, wurde nicht durch Mängel in den von uns bereitgestellten Anweisungen verursacht.

7.1.6 Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

7.1.7 Im Falle eines Warenaustauschs beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Erhalt der neuen Ware von neuem.

7.1.8 Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel an der Ware, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn Sie diese nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend machen. Bei verderblichen Waren müssen Sie Ihre Rechte spätestens am Tag nach dem Kauf geltend machen, andernfalls erlöschen sie.

7.2 Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag und den allgemeinen Anforderungen
Die verkaufte Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht den vereinbarten Anforderungen und den allgemeinen Anforderungen gemäß den vorstehenden Punkten entspricht oder wenn ihre Verwendung durch Rechte Dritter, einschließlich Rechten des geistigen Eigentums, verhindert oder eingeschränkt wird. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts gemäß Ziffer 6.8. der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass:

a) sie der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht und die mit Ihnen vereinbarten Eigenschaften aufweist; sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, die in der Warenbeschreibung angegebenen oder die aufgrund der Art der Ware vernünftigerweise zu erwartenden Eigenschaften;

b) sie für die von uns angegebenen oder für für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet und funktionsfähig ist;

c) sie sich durch Kompatibilität und Interoperabilität auszeichnet, soweit dies für Waren derselben Art üblich ist;

d) wird, sofern im Vertrag vereinbart, mit sämtlichem Zubehör und allen Anleitungen geliefert;

e) im Vertrag spezifizierte Updates werden bereitgestellt, sofern es sich um Waren mit digitalen Elementen handelt.

7.3 Bedingungen für die Einreichung einer Reklamation – Unternehmer

7.3.1. Sie sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, zu melden und darauf hinzuweisen.

7.3.2. Sie sind verpflichtet, die Haftung für sonstige (versteckte) Mängel gemäß Ziffer 7.5.1 unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist, geltend zu machen.

7.3.3. Falls die Ware in einer beschädigten oder defekten Verpackung geliefert wird oder die Sendung offensichtlich zu leicht ist, bitten wir Sie, die Ware nicht vom Transportunternehmen anzunehmen und uns dies unverzüglich per E-Mail an info@strollero.com mitzuteilen. Bei Feststellung offensichtlicher Mängel (z. B. mechanischer Beschädigung) sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich gemäß Ziffer 7.5.1 zu rügen. Spätere Rügen aufgrund offensichtlicher Mängel, einschließlich unvollständiger Ware, werden nicht berücksichtigt.

7.3.4. Die Gewährleistung gilt für Mängel der Ware, die unter Ziffer 7.2 beschrieben sind und/oder unsere Verpflichtung gemäß Ziffer 7.1.1 verletzen.

7.3.5. Sie können die Gewährleistung nicht geltend machen, wenn wir nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Recht nicht für Mängel haften, wenn Sie den Mangel vor der Übernahme der Ware kannten, wir Sie darauf hingewiesen haben oder Ihnen ein angemessener Preisnachlass gewährt wurde.

7.4 Voraussetzungen für die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs – Verbraucher

7.4.1. Sie haben das Recht, innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch 24 Monate nach Lieferung, Mängelansprüche an der von Ihnen übernommenen Ware geltend zu machen. Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um Waren mit digitalen Elementen, bei denen digitale Inhalte geliefert oder ein digitaler Dienst während der vereinbarten Laufzeit kontinuierlich bereitgestellt werden soll, haften wir für jeden Mangel der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes, der während der gesamten vereinbarten Laufzeit auftritt oder erkennbar wird, mindestens jedoch für zwei Jahre ab Lieferung der Waren mit digitalen Elementen.

7.4.2. Sollten die Waren in einer beschädigten oder defekten Verpackung geliefert werden oder die Sendung offensichtlich zu leicht sein, empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern und uns umgehend per E-Mail an info@strollero.com zu informieren. Sollten Sie die Sendung dennoch annehmen, überprüfen Sie diese bitte im Beisein des Transporteurs. Falls Sie Abweichungen im Zustand oder in der Anzahl der Artikel feststellen, vermerken Sie die Beschädigung bitte schriftlich beim Transporteur oder im Empfangsprotokoll.

7.4.3. Sollten Sie nach der Warenannahme offensichtliche Mängel feststellen (z. B. mechanische Beschädigung, fehlende oder falsche Waren oder Teile), bitten wir Sie, uns dies unverzüglich gemäß Ziffer 7.5.1 mitzuteilen. Wir sind berechtigt, eine spätere Reklamation aufgrund offensichtlicher Mängel, einschließlich der Unvollständigkeit der Ware, zurückzuweisen.

7.4.4. Sie können Ihre Mängelhaftung nicht geltend machen, wenn wir gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Recht nicht für die Mängel haften.

7.4.5. Sie können Ihre Mängelhaftung in der in Ziffer 7.5.1 genannten Weise und innerhalb der dort genannten Frist geltend machen.

7.5 Reklamation
7.5.1. Sollten die Waren einen Mangel aufweisen, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Ziffer 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns den Mangel anzeigen und Ihre Rechte aus der Mängelhaftung geltend machen (Reklamation). Dies können Sie per E-Mail oder Brief an die in unseren Kontaktdaten angegebenen Adressen oder persönlich in unseren Geschäftsräumen tun. Sie können für die Reklamation auch das Musterformular in Anhang 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden.

7.5.2. Bitte geben Sie in der Reklamation insbesondere eine Beschreibung des Mangels und Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, an. Teilen Sie uns außerdem mit, welchen der unter Ziffer 7.6.3 bis 7.6.8 genannten Ansprüche Sie geltend machen.

7.5.3. Bitte legen Sie Ihrer Reklamation auch den Kaufbeleg (Rechnung) bei. Ohne dieses Dokument sind wir nicht verpflichtet, die Reklamation zu bestätigen.

7.5.4. Als Datum der Reklamation gilt der Tag der Lieferung der mangelhaften Ware zusammen mit den gemäß Punkt 7.5.3 genannten Unterlagen. Bei unvollständiger Reklamation fordern wir die Vervollständigung an (insbesondere per E-Mail). Das Reklamationsverfahren beginnt mit dem Eingang der vollständigen Reklamation.

7.5.5. Nach Eingang der Reklamation erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung (bzw. eine Mängelrüge) und die gemäß Punkt 7.6.1 genannte Frist zur Mängelbeseitigung.

7.5.6. Sollten Sie die Reklamation nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach unserer Aufforderung, vervollständigen, können wir die Reklamation als unbegründet betrachten und sind nicht verpflichtet, die unvollständige Reklamation zu bearbeiten, sofern die fehlenden Informationen für die Bearbeitung der Reklamation erforderlich waren.

7.6 Bearbeitung der Reklamation
7.6.1. Gemäß Ihrer gewählten Methode zur Mängelbeseitigung (Punkte 7.6.3 und 7.6.4 bis 7.6.8) werden wir den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist beheben, die für die Beurteilung des Mangels und die Reparatur oder den Austausch erforderlich ist. Dabei berücksichtigen wir die Art des Gegenstands sowie Art und Schwere des Mangels. Diese Frist beträgt maximal 30 Tage ab Eingang der Reklamation. Wir gewähren keine Verbrauchergarantie gemäß § 626 BGB. Wir sind nicht verpflichtet, die von Ihnen gewählte Methode zu akzeptieren, wenn diese unter Berücksichtigung des Preises und der Schwere des Mangels nicht möglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.

7.6.2. Nur in Ausnahmefällen und aus sachlichen Gründen können wir die Frist um die kürzestmögliche Zeit zur Mängelbeseitigung verlängern. Wir werden Sie schriftlich über die Verlängerung informieren.

7.6.3. Ist der Mangel reparabel, haben Sie das Recht auf kostenlose, zeitnahe und fachgerechte Reparatur auf unsere Kosten.

7.6.4. Statt einer Reparatur können Sie die Ersatzlieferung der Ware verlangen.

7.6.5. Statt einer Reparatur können wir die mangelhafte Ware jederzeit durch einwandfreie Ware ersetzen, es sei denn, dies verursacht Ihnen erhebliche Schwierigkeiten.

7.6.6. Nach Ablauf der Frist zur Mängelbeseitigung haben Sie Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass oder können vom Vertrag zurücktreten. Dieselben Rechte stehen Ihnen zu, wenn wir den Mangel nicht beheben oder die Ware nicht ersetzen, die Reparatur/Ersatzlieferung ablehnen, eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre, die Ware auch nach der Reparatur/Ersatzlieferung denselben Mangel aufweist oder wir Sie darüber informieren, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten behoben werden kann. Der Preisnachlass muss der Wertdifferenz zwischen der mangelhaften und der einwandfreien Ware entsprechen. Wir zahlen den Kaufpreis oder den Preisnachlass auf demselben Weg, den Sie für die Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die mit der Zahlung verbundenen Kosten tragen wir.

Sie können vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn Sie zu dem Mangel beigetragen haben oder wenn der Mangel unerheblich ist. Betrifft der Vertrag mehrere Waren, können Sie nur hinsichtlich der mangelhaften Ware vom Vertrag zurücktreten; hinsichtlich der übrigen Ware nur dann, wenn Ihnen nicht zugemutet werden kann, dass Sie an deren Erhalt ohne die mangelhafte Ware interessiert wären.

7.6.7. Ist der Mangel irreparabel und verhindert er die ordnungsgemäße Nutzung, haben Sie das Recht auf Umtausch oder Rücktritt vom Vertrag. Gleiches gilt, wenn der Mangel nach der Reparatur erneut auftritt oder mehrere Mängel vorliegen.

7.6.8. Wir bearbeiten die Reklamation durch Übergabe der reparierten Ware, Ersatzlieferung, Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses oder durch schriftliche, begründete Ablehnung der Mängelhaftung (Reklamationsablehnung).

7.7. Sind Sie Verbraucher, richtet sich die Ausübung Ihrer Rechte aus der Mängelhaftung nach § 619 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Verbraucherschutzgesetz.

7.8. Wenn wir die Haftung für Mängel ablehnen, haben Sie das Recht, eine akkreditierte, autorisierte oder benannte Person (z. B. einen Sachverständigen, einen autorisierten Dienstleister, eine wissenschaftliche Einrichtung usw.) mit der Erstellung eines Gutachtens zu beauftragen, mit dem Sie unsere Haftung für die Mängel nachweisen können.

7.9. Wenn Sie unsere Haftung für Mängel gemäß Ziffer 7.8 nachweisen, können Sie die Mängel erneut rügen. In diesem Fall können wir die Haftung nicht mehr ablehnen und sind verpflichtet, die Reklamation erneut zu bearbeiten.

7.10. Die Kosten für die Einholung des Gutachtens gemäß Ziffer 7.8 tragen wir. Sie müssen diese jedoch spätestens zwei Monate nach der Bearbeitung der erneuten Reklamation bei uns geltend machen.

7.11. Wir haben Sie hiermit ordnungsgemäß über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Mängelhaftung informiert. Mit Abschluss des Vertrags bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, die Bedingungen der Reklamation vorab zu lesen und verstanden haben.

8. Widerruf des Vertrags
8.1. Der Widerruf des Vertrags kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und in der dort genannten Weise erfolgen, sofern der Widerruf ausdrücklich vorgesehen ist.

8.2. Sind Sie Verbraucher, haben Sie gemäß § 20 des Verbraucherschutzgesetzes das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt ab Erhalt der Ware, ab Abschluss eines Dienstleistungsvertrags oder ab Abschluss eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden. Betrifft der Vertrag mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile, beginnt die Frist mit dem Tag des Erhalts des letzten Teils. Bei regelmäßigen und wiederholten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Tag des Erhalts der ersten Lieferung. Sie können Ihren Vertrag jederzeit nachweislich widerrufen (insbesondere per E-Mail oder Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Sie können auch die Online-Widerrufsfunktion nutzen, die sich im Bereich des Online-Shops für Reklamationen und Warenrücksendungen befindet und mit der Schaltfläche „Produkte zurückgeben“ gekennzeichnet ist. Ihre Bestellungen sowie den Zugang zu den jeweiligen Bestelldetails finden Sie auch im Bereich „Meine Bestellung“ des Online-Shops. Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion nutzen, bestätigen wir Ihnen unverzüglich den Eingang Ihrer Widerrufserklärung in Textform, beispielsweise per E-Mail. Die Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihrer Übermittlung.

Sie können hierfür auch das von uns bereitgestellte Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 zu diesen Bedingungen) verwenden. Wenn im Rahmen des Vertrags mehrere Waren geliefert wurden, können Sie Ihren Widerruf auch nur in Bezug auf bestimmte Waren einlegen. Die Folgen des Widerrufs gelten auch für alle Nebenverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns umgehend eine Empfangsbestätigung per E-Mail oder auf einem dauerhaften Datenträger.

8.3. Sind Sie Verbraucher und liefern wir die Produkte nicht fristgerecht, können Sie gemäß § 517 Abs. 1 BGB ohne zusätzliche Frist widerrufen, wenn (i) wir die Lieferung der Produkte verweigern, (ii) die fristgerechte Lieferung für Sie von besonderer Bedeutung war oder (iii) Sie uns vor Vertragsschluss mitgeteilt haben, dass die fristgerechte Lieferung für Sie von besonderer Bedeutung ist.

8.4. Als Verbraucher können Sie nicht widerrufen, wenn Vertragsgegenstand Folgendes ist:

a) die Erbringung einer Dienstleistung, sofern diese vollständig erbracht wurde und die Erbringung vor Ablauf der Frist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie zudem erklärt haben, dass Sie über den Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung belehrt wurden, sofern Sie zur Zahlung des Preises verpflichtet sind;

b) Der Verkauf von Waren, deren Preis von Preisschwankungen am Finanzmarkt abhängt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen;

c) der Verkauf alkoholischer Getränke unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen;

d) der Verkauf von Waren, die nach Ihren Vorgaben oder speziell für Sie angefertigt wurden;

e) der Verkauf von Waren, die schnell verderben oder deren Qualität sich verschlechtert, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;

f) der Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind, wenn die Verpackung beschädigt ist;

g) der Verkauf von Tonträgern oder Software in Schutzverpackungen, wenn die Verpackung beschädigt ist;

h) der Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements;

i) die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger vorliegen, sofern die Lieferung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgte und Sie über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurden.

8.5. Die Widerrufsfrist bleibt gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist eine Widerrufserklärung zusenden.

8.6. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung erfolgte, oder auf das in der Widerrufserklärung angegebene Konto. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem Sie die Ware an uns zurückgesandt oder deren Versand nachgewiesen haben. Bitte senden Sie die Ware sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück.

8.7. Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder einer von uns beauftragten Person zu übergeben; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung vereinbaren. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben wurde. Sie haben Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises für die Beförderung, und zwar nur in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Versandart. Das Vorstehende gilt auch für die Rücksendung des materiellen Datenträgers bei digitalen Leistungen. Nach Widerruf des Vertrags über digitale Leistungen können wir die weitere Nutzung, insbesondere durch Einschränkung des Zugangs oder Löschung des Kontos, verhindern. Handelt es sich bei Vertragsgegenstand um eine Dienstleistung, zahlen Sie den Preis für die bis zum Eingang des Widerrufs tatsächlich erbrachte Leistung, sofern Sie der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt haben.

8.8. Sie haften für Schäden, die durch einen Umgang mit der Ware entstehen, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften hinausgeht. Wir stellen Ihnen den Schaden nach Rücksendung der Ware in Rechnung; die Frist hierfür beträgt 14 Tage.

8.9. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht vorrätig ist, nicht verfügbar ist, Produktionsunterbrechungen oder wesentliche Änderungen seitens des Herstellers/Lieferanten vorliegen, höhere Gewalt eintritt oder wir die Ware trotz aller Bemühungen nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern können. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen den gezahlten Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, auf dem Sie die Zahlung geleistet haben, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes ohne zusätzliche Gebühren.

8.10. Wir sind außerdem berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie die Ware nicht innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag, an dem Sie zur Abnahme der Ware verpflichtet waren, abgenommen haben.

9. Einreichung von Anregungen und Beschwerden
9.1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Anregungen und Beschwerden schriftlich per E-Mail an info@strollero.com zu senden.

9.2. Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Anregung oder Beschwerde.

9.3. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI-Inspektorat für die Region Trenčín, mit Sitz in Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Abteilung Aufsicht, E-Mail: info@soi.sk.

9.4. Sie können auch elektronisch über die Plattform auf der Website https://www.soi.sk/podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti einen Antrag auf Überprüfung einreichen.

10. Alternative Streitbeilegung mit Verbrauchern (ASB)
10.1. Sie haben das Recht, sich mit einer Beschwerde per E-Mail an info@strollero.com an uns zu wenden und eine Abhilfe zu fordern, wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch uns nicht zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Sollten wir negativ oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Beschwerde antworten, haben Sie das Recht, gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle einzureichen.

10.2. Die Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen finden Sie auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

10.3. Sie können einen Antrag gemäß § 12 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung einreichen.

10.4. Käufer – Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einer Beschwerde an den Verkäufer zu wenden und eine Abhilfe zu fordern, wenn er mit der Bearbeitung seiner Beschwerde nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Reagiert der Verkäufer negativ oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Beschwerde, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer Schlichtungsstelle gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. einzureichen. Eine solche Schlichtungsstelle ist beispielsweise die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk). Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum (ECC-Net) wenden.

11. Schlussbestimmungen
11.1. Wir übermitteln Ihnen die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten hinterlegt. Wir senden Ihnen Korrespondenz an die im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder von der aus Sie uns kontaktiert haben, angegebene E-Mail-Adresse.

11.2. Änderungen dieses Vertrags bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Verträge, sondern nur Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung geschlossen werden. Wir informieren Sie über die Änderung nur, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben oder wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren liefern. Wir senden Ihnen die Informationen über die Änderung mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten zu. Geht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Informationen keine Kündigung für regelmäßige und wiederkehrende Lieferungen bei uns ein, werden die neuen Bedingungen Bestandteil des Vertrags und gelten für die nächste Lieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate.

11.3. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch diese Ereignisse oder im Zusammenhang damit entstehen. Dauert dieser Zustand länger als 10 Tage an, haben Sie und wir das Recht, schriftlich vom Vertrag zurückzutreten.

11.4. Bestandteil dieser Bedingungen sind das Muster-Reklamationsformular (Anhang 1) und das Muster-Widerrufsformular mit Ausfüllhinweisen (Anhang 2).

11.5. Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, wird von uns elektronisch archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern.

11.6. Unsere Geschäftstätigkeit unterliegt keinen Verhaltensregeln gemäß § 2 Buchstabe i) des Verbraucherschutzgesetzes.

11.7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. August 2026 in Kraft.

11.8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Ist der Käufer ein Verbraucher aus einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben seine Rechte aus den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes unberührt.

Anlage Nr. 1 – Beschwerdeformular
Anlage Nr. 2 – Auszahlungsformular